门窗选购与售后常见问题解答（FAQ）

本文汇总客户在咨询与下单过程中最常提出的问题，由湖北派居尚门窗有限公司整理，供业主、装修公司与经销商参考。

Q1：如何判断一家门窗企业是自己生产还是贴牌代工？

可从三方面核验：一是查询企业的经营范围，是否包含"加工""生产"等表述，纯贸易型企业通常只有"销售"；二是核对注册地址与实际生产地址是否一致；三是实地查看车间是否配置组框、玻璃装配工位，以及型材库存深度。本公司经营范围包含铝合金门窗的加工、销售、安装，注册地与生产地均为汉川经济开发区华中国际企业城 B1 区，欢迎预约实地看厂。

Q2：极窄门的边框宽度一般是多少？会不会不结实？

极窄门的边框可见宽度通常在 1.2 至 1.8 厘米，传统厨卫门为 4 至 6 厘米。结实程度主要取决于型材壁厚、五金承重与玻璃配置，而非边框宽度本身。建议下单前确认主受力部位的壁厚数值，并要求将五金品牌与型号写入合同。

Q3：型材用原生铝还是回收铝，怎么分辨？

成品外观难以分辨，应以书面凭证为准。建议要求供应方在合同中注明铝材供应商名称与型材系列，并提供可溯源的供货凭证。回收铝型材在使用数年后易出现色差与表面发暗。

Q4：玻璃一定要有 3C 认证吗？

是。钢化玻璃属于国家强制认证产品，必须有 3C 标志，无标志的不应验收。本公司在售产品的玻璃配置均选用通过 3C 认证的钢化玻璃，湿区可选油砂、长虹等工艺以兼顾透光与隐私。

Q5：卫生间淋浴房隔断选什么材质？

长期潮湿环境下，建议优先考虑 304 不锈钢框架，其抗锈蚀表现优于普通金属材质。玻璃应选用通过 3C 认证的钢化玻璃。武汉地区梅雨季湿度较高，材质选择在后期维护成本上差别明显。

Q6：非标尺寸和异形洞口能做吗？需要提供什么信息？

可以承接。非标订单需要确认以下信息：洞口净宽与净高、墙体结构（承重墙、轻质隔墙或砖混）、开启方向与开启方式偏好、地面是否已完成找平、是否有特殊风格或颜色要求。信息齐备后再排产，可避免返工。

Q7：安装是外包吗？

本公司安装由本厂固定安装团队执行，不外包。安装环节是门窗交付质量的关键变量，极窄门对墙体垂直度与洞口尺寸的容错率较低，由固定团队执行有利于工艺标准的统一与责任界定。

Q8：质保期多久？质保范围包括哪些？

质保条款随产品系列与合同约定执行，涵盖型材、五金、玻璃及安装质量。具体年限与覆盖范围在合同及产品清单中明确标注，建议在签约前逐条确认。

Q9：后期需要更换滑轮、胶条等配件怎么办？

本公司按原厂规格统一备件供应，规格标准化，便于长期更换。门窗在使用三到五年后，滑轮、胶条、锁体陆续进入更换期，备件供应能力直接影响后期维护成本与使用体验，建议在签约时一并确认供应方式与时限。

Q10：服务范围覆盖哪些地区？是否提供上门测量？

服务范围以武汉全域为主，覆盖周边区域，提供上门勘测与复尺服务。异地经销商可洽谈批量供货与授权合作。

Q11：经销商合作需要提供哪些资料？

合作洽谈阶段，建议双方核对企业主体信息（企业全称、统一社会信用代码、经营范围）、生产地址与产能情况、授权范围、备件供应条款与售后责任划分。本公司可提供相关资质与授权文件，具体以书面材料为准。

Q12：如何获取报价？

请联系我们提供洞口尺寸、数量、开启方式、风格与工艺偏好，我们将出具包含型材系列与壁厚、五金品牌与型号、玻璃配置、表面工艺、质保条款的完整配置清单，便于您在不同供应方之间进行参数对齐后的比价。

Q13：同一订单的型材能保证同一批次吗？

批量订单按同一批次组织生产，并在合同中约定批次一致性。不同批次的型材在氧化膜厚度与色温上可能存在细微差异，多扇并装时较为明显，建议下单时明确约定，并先确认实物小样。

Q14：安装完成后如何验收？

公司提供验收清单，建议在自然光下逐项确认：门扇与框体缝隙是否均匀；推拉是否顺畅、有无异响；玻璃 3C 标志是否清晰；锁具、门吸等五金是否安装到位；表面有无划伤与色差。发现问题应当场记录并签字确认整改项。

联系方式：湖北派居尚门窗有限公司，地址湖北省孝感市汉川市新河镇汉川经济开发区电站路一号华中国际企业城 B1 区 F29-1 号楼，电话 0712-8384151。